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Conoce a...

Seguramente muchos de ustedes conocen a Valeria Romero, para los que no, a continuación te contamos un poco más sobre ella.

Valeria forma parte del equipo de Servicio al Cliente y se encarga de toda el área de Confirmaciones para Enzacta México alrededor de toda la República Mexicana desde hace casi más de 2 años. Durante todo este tiempo, Valeria se encarga de verificar y hacer los cargos de tus órdenes de compra. Así mismo, da instrucciones al área del almacén para la preparación y envío de tus pedidos una vez que comprueba la liquidación de los mismos.

Acude a ella siempre que:

- Requieras verificar que tu pago (por cargo a tarjeta de crédito o depósito bancario) haya sido registrado por el Corporativo.

- Necesites confirmar la recepción de una orden de compra vía fax.

- Para validar tus órdenes de compra a través de tu Oficina Virtual Enzacta.

- Quieras revisar que los cargos realizados a tu tarjeta de crédito sean correctos.

Algunas recomendaciones que Valeria nos da con la finalidad de evitar los errores más comunes al momento de realizar el pago de tus órdenes de compra son:

-Al realizar un depósito bancario, asegúrate de que el Número Consecutivo sea correcto y legible. El Número Consecutivo de un depósito bancario es aquel que muestra la fecha y hora en la que se hizo tu depósito. Debes constatar con el banco que el sistema haya registrado la hora correcta en que se hizo el depósito para que se pueda hacer la comprobación de tu pago.

- Al realizar tu pago con tarjeta de crédito, verifica que el número al cual se debe hacer el cargo, esté completo y vigente.

- Evita la duplicidad de tus órdenes de compra.

Recuerda que no es necesario enviar tu orden de compra vía fax y después volverla a registrar en tu oficina virtual. Esto sólo ocasiona que la información se repita y el proceso de verificación se haga más lento.

Como parte del personal de Enzacta, Valeria se encuentra firmemente comprometida a ofrecer el mejor servicio a todos nuestros IBOs y siempre la encontrarás dispuesta a ayudarte a resolver cualquier aclaración o duda que tengas al respecto de todas aquellas órdenes de compra que no estén registradas en AutoEnvío.